En quoi cela diffère d'un outil d'analyse
Un outil d'analyse de pages s'exécute dans le navigateur. Pour reconnaître un visiteur qui revient, il doit déposer quelque chose sur son appareil, et c'est cela qui déclenche l'obligation de consentement.
Une statistique de clic est enregistrée côté serveur, au passage. La personne touche le lien, la requête est notée, elle est redirigée. Rien n'est déposé et rien ne la suit ensuite.
Autant être clair sur les limites : cela ne dit pas ce que la personne a fait après son arrivée, et cela ne relie pas deux visites d'une même personne. Cela dit combien sont venus, à peu près d'où, et depuis quoi.
Ce que vous obtenez
- Clics et scans, par lien et au total, en temps réel.
- Pays et ville, déduits de la requête et non d'un identifiant persistant.
- Appareil, navigateur et système, qui disent quelle part de votre audience est sur mobile.
- La provenance : quel site ou quelle application a précédé le clic.
- Les paramètres UTM si vous les avez ajoutés, pour séparer les campagnes.
Pour décider si un dépliant valait son coût, ou quel réseau amène réellement des gens, cette liste répond à la question.
Le cadre, en une phrase
Ceci n'est pas un conseil juridique, et vos obligations dépendent de tout ce que vous faites tourner par ailleurs.
L'obligation de consentement porte sur le fait de stocker ou de lire une information sur l'équipement de la personne. Compter une requête sur votre propre serveur ne fait pas cela. Le RGPD continue de s'appliquer aux données personnelles éventuellement traitées, d'où l'intérêt de rester grossier : pays et ville plutôt que localisation fine, et aucun profil individuel.
Digily Link publie ce qui est collecté et pendant combien de temps dans sa politique de confidentialité et sa page de protection des données.
Un lien par endroit
L'habitude qui rend tout cela utile, c'est de donner à chaque emplacement son propre lien.
Même destination, adresses différentes : une par profil, une pour la newsletter, une pour la carte imprimée, une pour le salon professionnel. Le visiteur ne voit aucune différence et vous obtenez une réponse nette.
Cela prend une minute par lien et transforme une impression vague en quelque chose sur quoi agir.
Lire les chiffres sans se tromper
Deux avertissements, tous deux appris de la même manière par tout le monde.
La première semaine, c'est surtout vous. Vos tests, vos collègues, la personne à qui vous avez demandé de vérifier le lien. Attendez que ce bruit retombe.
Et un total seul ne veut rien dire. Cent clics sont bons ou mauvais selon leur provenance et ce qu'ils ont coûté. Comparez les liens entre eux, pas à un chiffre que vous aviez en tête.
Ce qui ne laisse aucune trace
Un salon, un marché, une affiche en rue, une mention à la radio. Rien de tout cela n'envoie de provenance, et tout finit compté comme trafic direct.
Un lien court dédié sur la carte ou l'affiche est le seul moyen de le voir. Donnez au salon son propre lien et vous saurez combien de ces conversations ont donné une visite le soir même.
Ceux qui essaient une fois continuent, parce que la réponse surprend presque toujours dans un sens ou dans l'autre.